はじめに
「突然ネットに繋がらなくなった」
「Wi-Fiマークは出ているのに通信できない」
「モバイルデータが使えない」
スマホがネットに繋がらないと、LINE・SNS・仕事のメールなどすべてが止まってしまい、大きなストレスになります。
この記事では、スマホがネットに繋がらない／通信できない原因と解決方法 をわかりやすく解説します。
Android／iPhone両対応で、初心者でも実践できる手順をまとめました。
1. ネットに繋がらない原因は大きく2種類
- Wi-Fi接続の問題
- モバイルデータ通信（4G/5G）の問題
このどちらに不具合があるかを切り分けることが大切です。
2. Wi-Fiが繋がらないときの原因と解決法
2-1 ルーターや回線の不具合
- 長時間稼働で不安定に
- プロバイダ障害
👉 解決法：ルーターを再起動／回線業者の障害情報を確認
2-2 パスワード誤入力
- 正しいSSIDを選んでいるか再確認
👉 解決法：一度「このネットワーク設定を削除」→再接続
2-3 IPアドレスやDNSの問題
- 自動取得ができていない
👉 解決法：
- Android → 設定 > ネットワーク詳細 > IP設定を「DHCP」に
- iPhone → 設定 > Wi-Fi > 接続先 > IPを自動に
2-4 距離や障害物の影響
- 鉄筋コンクリートの壁やルーターから遠い場所では電波が弱まる
👉 解決法：ルーター近くで接続／中継機を導入
2-5 公衆Wi-Fiで繋がらない
- ブラウザ認証をしていない
- 混雑時間帯で接続が不安定
👉 解決法：ブラウザを開きログインページにアクセス／VPNをOFFに
3. モバイルデータ通信が繋がらないときの原因と解決法
3-1 モバイルデータ通信がOFF
👉 解決法：
- Android → 設定 > SIM／ネットワーク > モバイルデータON
- iPhone → 設定 > モバイル通信 > ON
3-2 機内モードがON
👉 解決法：機内モードをOFFにして再接続
3-3 電波状況が悪い
- 地下・山間部・混雑エリア
👉 解決法：場所を移動／電波が届くエリアで再接続
3-4 APN設定不備（格安SIM利用時）
👉 解決法：SIM提供会社の公式サイトから正しいAPNを再設定
3-5 通信制限（速度制限）
- 月間データ容量を超過すると低速化
👉 解決法：追加チャージ／翌月まで待つ
3-6 SIMカードの不具合
- 接触不良・劣化
👉 解決法：一度抜き差し／新しいSIMへ交換
4. Androidでの詳細対策
- 設定 > モバイルネットワーク > アクセスポイント名(APN)を確認
- ネットワークモードを「自動」に設定（4G/5G/3G切替）
- バッテリー最適化から通信アプリを除外
5. iPhoneでの詳細対策
- 設定 > 一般 > リセット > ネットワーク設定をリセット
- iOSアップデートを適用
- SIMを再挿入
- 5Gが不安定なら「4Gのみ」に切り替え
6. 私の体験談
以前、私のスマホが急にネットに繋がらなくなったことがありました。
原因は 格安SIMのAPN設定が消えていた こと。
正しいAPNを再入力したらすぐ復旧しました。
👉 「格安SIM利用者はAPN設定」が盲点になることが多いです。
7. 修理や問い合わせを検討すべきケース
- 他の端末では繋がるのに自分のスマホだけ繋がらない
- SIMを入れ替えても改善しない
- 水没・落下後から通信できなくなった
👉 この場合はキャリア／修理業者へ相談が必要です。
8. 予防策
- 定期的にルーターを再起動
- SIMを正しくセットし直す
- データ残量をこまめに確認
- OS／アプリを最新に保つ
- 通信不具合時はまず機内モードON→OFFを試す
まとめ
スマホがネットに繋がらない原因は…
- Wi-Fi接続の不具合
- モバイルデータ通信の設定ミスや制限
- SIM／APNの不具合
- OSやアプリのバグ
- ハードウェア故障
👉 解決法は「再起動」「ネットワーク設定確認」「APN再設定」「SIM抜き差し」が基本。
改善しなければキャリアに相談してください。
FAQ
Q1. Wi-Fiマークが出ているのに繋がらないのは？
A1. 認証ページ未入力やDNS不具合の可能性があります。
Q2. 格安SIMでネットが繋がらないのは？
A2. APN設定が正しくないことが多いです。SIM会社の公式案内を確認してください。
Q3. 通信制限にかかったときは？
A3. データ追加チャージか、翌月更新まで待つ必要があります。
Q4. iPhoneで突然繋がらなくなった場合は？
A4. ネットワーク設定をリセットするのが有効です。
Q5. 修理に出すべきタイミングは？
A5. SIMやAPN設定を確認しても改善せず、他端末では繋がる場合です。