はじめに
ドコモスマホを利用していて、急にSMS（ショートメッセージ）が届かなくなると困りますよね。
銀行やキャッシュレス決済アプリの 二段階認証 にSMSが必要になることも多いため、受信できないとログインすらできないケースがあります。
この記事では、ドコモスマホでSMSが届かないときの原因と対処法 をわかりやすくまとめました。
iPhoneとAndroid（ドコモ端末）それぞれの具体的な手順や、最後の手段まで解説します。
1. SMSが届かないときにまず確認すべきこと
トラブル時は慌てず、以下を順に確認してください。
- 圏外／電波状態：窓際や屋外で再確認
- 機内モード：オンになっていないかチェック
- モバイル通信：OFFになっていないか確認
- 迷惑SMS設定：ブロックアプリやセキュリティアプリを確認
- 料金未払い・契約停止：ドコモからの利用停止がないか確認
これらの基本チェックで解決するケースも多いです。
2. 主な原因と対処法一覧
2-1 ネットワーク不良（電波・通信）
- 電波が弱い → 屋外や高い場所に移動
- 機内モードをON→OFFに切り替えて再接続
- スマホを再起動
2-2 キャリア設定・APN設定の異常
特にSIMフリースマホでドコモSIMを使う場合、設定ミスが原因になりやすいです。
対処法：
- キャリア設定を更新（iPhoneは「設定 > 一般 > 情報」から更新案内が出る場合あり）
- Androidは「設定 > モバイルネットワーク > APN」を確認
2-3 端末側の設定ミス
- 迷惑SMS設定がON
- 特定番号をブロック登録している
- 通知設定がOFFになっている
対処法：
- 「メッセージ」アプリの設定を確認
- 着信拒否設定をリセット
2-4 ドコモ側の障害・メンテナンス
一時的に ドコモのSMSサーバーが障害 を起こしている可能性があります。
対処法：
- ドコモ公式サイト「通信障害・メンテナンス情報」を確認
- 復旧を待つ
2-5 ソフトウェアの不具合
- OSアップデート未適用
- 古いアプリの不具合
対処法：
- 最新のソフトウェアにアップデート
- メッセージアプリを再インストール／アップデート
3. iPhoneでSMSが届かないときの対処法
- iMessage設定をオフにして再度オン
- ネットワーク設定をリセット（設定 > 一般 > 転送またはリセット > リセット）
- キャリア設定をアップデート
4. Android（ドコモ端末）でSMSが届かないときの対処法
- 「メッセージ」アプリのキャッシュを削除
- 設定 > アプリ > メッセージ > ストレージ で「キャッシュを削除」
- 端末を再起動
- SIMカードを抜き差し
5. どうしても直らないときの最終手段
- ドコモショップでSIMカード交換
- 端末初期化
- ドコモサポート（151）に連絡
6. 私自身の体験談
私も以前、ドコモスマホでSMSが急に届かなくなったことがありました。
原因は セキュリティアプリがSMSを「迷惑メッセージ」と誤判定 していたこと。
アプリ設定をOFFにするだけで解決しました。
「アプリが原因」というのは意外と盲点です。心当たりがある方はぜひ確認してみてください。
7. 予防策・日常チェック
- アップデートはこまめに適用
- 不要なセキュリティアプリを入れすぎない
- 定期的に再起動してキャッシュをリフレッシュ
8. まとめ
ドコモスマホでSMSが届かない原因は、大きく分けて以下の通りです。
- ネットワーク不良
- APN設定やキャリア設定の異常
- 端末の拒否設定
- ドコモ側の障害
- ソフトウェア不具合
まずは簡単なチェックから始め、どうしても解決しない場合はドコモサポートに相談するのが安心です。
FAQ
Q1. SMSが突然届かなくなることはありますか？
A1. はい。電波状態やソフト不具合で一時的に届かないケースは珍しくありません。
Q2. ドコモメール（spモードメール）とSMSの違いは？
A2. SMSは電話番号宛、ドコモメールはメールアドレス宛です。別サービスなので注意が必要です。
Q3. SMSが届かない時にLINEなどは使えますか？
A3. はい、ネット回線を使うLINEは別ルートなので影響はありません。
Q4. 海外でSMSを受信できますか？
A4. 一部国では受信不可。国際ローミング設定が必要です。
Q5. 151（ドコモサポート）に問い合わせるべきタイミングは？
A5. 端末再起動・APN確認・アプリ確認をしても直らない場合、早めに相談してください。