ドコモスマホをアップデートする方法｜最新OS対応＆失敗時の対処法

はじめに

スマホを長く使っていると、不具合が出たり動作が重くなったりすることがあります。そんな時に重要なのが「アップデート（ソフトウェア更新／OS更新）」です。ドコモスマホでは、定期的なアップデートを行うことでセキュリティを強化し、新機能を使えるようになり、既知の不具合も改善されます。
しかし、更新中に「失敗した」「できない」「途中で止まる」といったトラブルに直面する人も少なくありません。この記事では、ドコモスマホをアップデートする正しい方法と、うまくいかない場合の解決策をわかりやすく解説します。

アップデートとは？

アップデートには大きく分けて2種類あります。

ソフトウェア更新（小規模アップデート）：セキュリティ強化やバグ修正が中心
OSバージョンアップ（メジャーアップデート）：AndroidやiOSの大幅な機能追加や仕様変更

どちらも安定性・安全性のために非常に大切です。

アップデート前に準備しておくこと

バックアップ

写真や動画、連絡先、LINEトーク履歴など、大事なデータは必ずバックアップしておきましょう。GoogleアカウントやiCloud、SDカードを活用するのが安心です。

充電

アップデート中に電源が落ちると不具合の原因になります。バッテリー残量は80％以上を目安にしましょう。

Wi-Fi環境

モバイル通信ではデータ量が大きすぎて時間がかかる場合があります。安定したWi-Fi接続をおすすめします。

ストレージ容量

更新ファイルを保存するための空き容量が必要です。不要なアプリやファイルを削除して確保しましょう。

Android（ドコモ端末）のアップデート手順

設定アプリを開く
「端末情報」または「システム」を選択
「ソフトウェア更新」または「システムアップデート」をタップ
「更新を確認」 → 新しい更新があればダウンロード
ダウンロード完了後「今すぐ更新」を実行

再起動後に更新が適用され、完了となります。

iPhone（ドコモ利用）のアップデート手順

設定アプリを開く
「一般」 → 「ソフトウェア・アップデート」
利用可能な更新が表示されたら「ダウンロードしてインストール」をタップ
パスコード入力 → 更新開始
自動で再起動し、アップデート完了

アップデートできない・失敗する原因と対処法

ストレージ容量不足

→ 不要なアプリ・写真を削除して空き容量を増やす

通信環境が不安定

→ Wi-Fi接続を確認し、可能なら別のネットワークに切り替える

サーバー混雑

→ 大型アップデートは配信直後に混雑します。時間をずらして試す

バッテリー不足

→ 充電を行ってから実行

システムエラー

→ スマホを再起動してからやり直す

アップデート後の注意点

初回起動が遅くなることがありますが正常です
アプリの互換性問題が起きた場合は、アプリを最新版に更新
Wi-FiやBluetoothなど接続設定がリセットされる場合があるため確認が必要

私自身の体験談

私は以前、Androidスマホをアップデートした際に、途中で止まってしまいとても焦った経験があります。原因は「ストレージ不足」でした。不要な動画や古いアプリを削除してから再実行したところ、無事に完了しました。この経験から「アップデート前に容量チェックと充電確認をすること」がどれほど重要かを実感しました。

まとめ

アップデートはスマホの安全性・快適性を保つために必須
実行前にはバックアップ・充電・Wi-Fi・ストレージ確認を徹底する
失敗した場合は「容量不足」「通信環境」「サーバー混雑」が多い原因
最悪の場合はドコモサポートやショップで相談可能

FAQ

Q1. アップデートは必ず必要ですか？
A. はい。セキュリティ強化や不具合改善のため推奨されます。

Q2. 更新通知が来ないときは？
A. 設定から手動で「ソフトウェア更新」を確認してください。

Q3. 更新後に動作が重いです。
A. 初期処理で一時的に重くなることがあります。数日で安定することが多いです。

Q4. 更新中に電源が落ちるとどうなりますか？
A. 起動不良のリスクがあります。必ず充電してから行ってください。

Q5. ドコモショップでアップデートしてもらえますか？
A. はい。サポートを受けることが可能です。